Müügitingimused

1. Käesolevad müügitingimused kehtivad www.inserv.ee (edaspidi internetipoes), mida haldab SIA "MIG Baltic", reg. No. 40103258378;
1.1 Müügitingimused reguleerivad SIA "MIG Baltic" (edaspidi müüja) ja internetipoes ostu sooritava isiku (edaspidi klient) vahelisi tekkivaid õigussuhteid;

1.2 Müügitingimustes reguleerimata küsimustes lähtuvad pooled Läti Vabariigis kehtivatest õigusnormidest;

1.3 Internetipoes www.inserv.ee ostu vormistamisega kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub neid järgima;

1.4 SIA "MIG Baltic" on õigus www.inserv.ee arengust tulenevalt ning efektiivsema ja turvalisema toimimise huvides käesolevaid tingimusi ja hinnakirja muuta. Muudatused tingimustes ja toote hindades jõustuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise hetkest www.inserv.ee e-poe leheküljel.

1.5 Tingimuste muudatuse jõustumisele eelnevalt esitatud tellimustele rakenduvad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.

1.6 Müüjal on õigus ette teatamata ja ühepoolselt müügitingimusi muuta. Kliendi jaoks kehtivad ostu sooritamise hetkel kehtinud müügitingimused.

2. KAUP JA KAUBA HIND
2.1 www.inserv.ee hinnad on eurodes ja sisaldavad  käibemaksu 21%. Kauba kohaletoimetamise teenuse hind lisatakse kauba maksumusele, kui ei ole märgitud teisiti.

2.2 Toodete värvus võib pildiga võrreldes teatud määral varieeruda. Enne kauba tellimist kontrollige ja veenduge, et kauba mõõdud vastavad teie soovitule.

2.3 Juriidilistele isikutele, kes on käibemaksukohuslased rakendame pöördkäibemaksustamist. Direktiiv 2006/112 Art 138 Kauba maksustatakse 0% määraga.

3. TELLIMUSE ESITAMINE JA LEPINGU SÕLMIMINE
3.1 Kliendil on võimalik osta internetipoes www.inserv.ee müüja poolt pakutavat kaupa;

3.2 Tellija ostukorv luuakse nupule “Lisa ostukorvi” vajutamise hetkel.

3.3 Ostukorvis olevate toodete arv on muudetav lahtris „kogus“. Toote ostukorvi lisamine ei kohusta Tellijat ostma. Klient saab tooteid vajadusel ostukorvist eemaldada. Ostukorvis olevad tooted on tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele Klientidele.

3.4 Tellimuse vormistamiseks sisestab Klient ostukorvi lehel nõutavad andmed, valib makse- ja kohaletoimetamisviisi, tutvub ja nõustub seejärel Müügitingimustega ning vajutab nupule „Esita tellimus”. Kliendi poolt inserv.ee e-poes sisestatud tellimus (Tellimus) loetakse üldjuhul sooviks sõlmida tellitud Kauba ostu-müügileping.

3.5 Tellimuse vormistamisel Klient kontrollib oma kontaktandmete õigsust, kuna informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Kliendi poolt ostetud toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine.

3.6 Tellitud toote ja valitud kättetoimetamisteenuse eest saate tasuda ettemaksuarve, pangaülekande või liisingu firma abil, soovi korral ka toote kättesaamisel sularahas või maksekaardiga (www.inserv.ee kauplus/tellimuse väljastamise punkt Remtes tn 21, Riia).

3.7 Leping loetakse sõlmituks, kui Klient on tellimuse eest tasunud arvel näidatud summas ning müüa on asunud Tellimust täitma. Pärast tellimuse kinnitamist saadetakse Kliendi e-posti aadressile automaatselt tellimuse kinnitus.

3.8 Lepingut ei loeta sõlmituks juhul, kui ei tasuta ettemaksu 100% ulatuses.

3.9 Müüjal on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel:
3.9.1 kaup on põhilaost otsa saanud ning enam ei toodeta;
3.9.2 kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu;
3.9.3 kui Klient ei vasta müüa poolt kehtestatud tingimustele.

3.10 Kui Müüjal ei ole võimalik Tellimust täita, võetakse Kliendiga ühendust ning pakutakse asendustoodet või tagastatakse tasutud summa juhul, kui Klient on jõudnud kauba eest ettemaksu teha.

4. KAUBA EEST TASUMINE
4.1. Kaupade ja teenuste eest on võimalik maksta eurodes.

4.2. Maksimaalne tellimuse summa on 4000 eurot.

4.3. Kui otsustate tellimuse eest tasuda panga maksekaardiga, vaadake enne tasumist oma pangakaardi päevaseid makselimiite.

4.4. Kaupade ja teenuste eest on võimalik tasuda Riias Remtes tänav 21 asuvas kaupluses sularahas ja pangakaardiga.

4.5. Tellimuse eest on võimalik tasuda koheselt veebis, kasutades VISA ja MASTER CARD. Maksmine on turvaline, teie andmeid kaitseb SSL-sertifikaat. 

4.6. Veebipoes on kaupade ja teenuste eest võimalik tasuda pangaülekandega pärast arve saamist teie määratud e-posti aadressile, kui arve pole tasutud arvel määratud maksetähtaja jooksul tellimus tühistatakse. Arve kehtivusaeg on 7 päeva.

4.7. Veebipoes on kaupade ja teenuste eest võimalik tasuda FromMe kinkekaardiga.


5. KAUBA KOHALETOIMETAMINE
5.1 Tellimuse vormistamisel on vajalik e-posti aadress, et klient saaks kätte juhised, arve jne vajalikud dokumendid.

5.2 Toote tellimisel palume valida üks kolmest toote kättesaamise viisist: 

5.2.1 Tasuta - tellitud toote saab kätte kauplusest/tellimuse väljastamise punktist aadressil Remtes tn. 21, Riia.

5.2.2 Omniva pakiautomaadist (Eestis) vastavalt kehtivale hinnakirjale.
5.2.3 Kullerfirma toimetab tellitud toote kindlaksmääratud aadressile (Eestis) vastavalt kehtivale hinnakirjale. 

5.3 Kaup tarnitakse kliendile esimesel võimalusel peale müügilepingu jõustumist, kuid mitte hiljem kui 3-5 tööpäeva jooksul, juhul kui toote lisainfos ei ole märgitud teisiti. Viivituse korral võetakse Kliendiga täiendavalt ühendust.

5.4 Enne ostetud toote kasutamist lugege palun hoolikalt toote kasutusjuhendit ja kasutage toodet ainult vastavalt tootja juhistele, vastavalt toote omadustele ja sihtotstarbele.

6. TELLIMUSEST TAGANEMINE VÕI ÜMBER VAHETAMINE
6.1 Müüa jätab endale õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul,
6.1.1 kui Klient ei ole tellimuse eest 100% ulatuses tasunud;
6.1.2 kui tellitud Kaupa ei ole mistahes põhjusel võimalik tarnida. Sellisel juhul saadab Müüa Tellijale vastavasisulise e-kirja Tellimuses näidatud Tellija e-maili aadressile ja tagastab 14 päeva jooksul Tellija poolt tehtud ettemaksu.

6.2 Kui olete ostust kaalunud ja otsustanud sellest keelduda, siis Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadus (CPC) ja ministrite kabineti regulatiivmäärus nr 255 "Kauglepingute eeskirjad" (kabineti määrus nr 255) ) sätestab, et ostjal on õigus lepingust 14 kalendripäeva jooksul taganeda ja veebipoest ostetud toode müüjale tagastada. PTAL artikli 12 lõikes 6 on sätestatud, et sidevahendi abil sõlmitud lepingu puhul on Klient vastutav kauba kvaliteedi ja väljanägemise eest taganemisõiguse kasutamise ajal. 
Toote tagastamiseks täitke palun tagastamise vorm ja võtke meiega ühendust e-posti teel: info@inserv.lv või telefoni teel: +372 5348 3444, märkides ära tellimuse number ja kuupäev. 

6.3 Tagastada ega vahetada ei saa ettetellitud Kaupu, eritellimusel valmistatud Kaupu (valmistatud arvestades Kliendi isiklikke vajadusi või Kliendi poolt esitatud spetsiifilisi tingimusi) ning riknenud või kasutamistähtaja ületanud Kaupu. Võlaõigusseaduse Jagu 4 § 52. järgi firma nimel tellitud kaupa ei saa tagastada.

6.4 Tagastatav Kaup peab olema originaalpakendis, dokumentidega (kasutamisjuhis vms), markeeringutega, terve ja kasutamata. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient toote pakendi avama seda kahjustamata.

6.5 Toote tagastamisel kuulub kliendil tasumisele Kauba tagastamise transpordikulud.

6.6 Tagastatava Kauba eest tasutud summa kantakse kliendi samale kontole 14 tööpäev jooksul, kust tellimise hetkel ülekanne sooritati, peale ostetud Kauba tagasi jõudmist müüjale-le mõlema osapoole poolt kokkulepitud viisil.

6.7 Kauba tellimisel tasutud saatmistasu arvestatakse Kauba käitlemise kulude hüvitamiseks.

6.8 Kui tagastatav toode on kahjustatud Kliendi poolt toote mittesihipärase kasutamise, Kliendi süü või hoolimatuse tõttu tekkinud asjaoludel, jätab Müüja endale õiguse tasaarveldada toote väärtuse vähenemine Kliendile tagastamisele kuuluvast summast või loobuda hüvitamisest täies mahus. Müüa ei vastuta ka toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.

6.9 Juhul, kui peale tagastamist ilmneb, et tagastus ei vasta Müügitingimustes toodud tingimustele, siis raha ei tagastata.

6.10 Garantii küsimustes pöörduge info@inserv.ee või +372 5348 3444

6.11 Kauba kvaliteedi kohta laekunud kaebused lahendatakse vastavalt Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse (PTAL) normidele, vastavalt ministrite kabineti regulatiivmäärustele nr 631. „Kord Lepingu sätetele mittevastava kauba või teenuse tarbija nõude esitamise ja läbivaatamise eest” (valitsuse valitsuse määrus nr 631).

6.12 Tuletame meelde, et PTAL-i sätted ei kehti juhtudel, kui toodet ostavad juriidilised isikud.

6.13. Läti Vabariigi õigusnormide kohaselt säilitab SIA MIG Baltic ostjatega sõlmitud ostulepingud raamatupidamiseks vajalikus mahus, liisingu firmadega sõlmitud lepingud jäävad vastavatele liisingfirmadele.

7. TURUNDUSTEGEVUS
7.1. www.inserv.ee võib vabalt algatada erinevaid turundustegevusi, sh. lojaalsusprogrammid.
7.2. Nõustudes jaotise "Küsi saadavust" kasutustingimustega, registreerub klient automaatselt uudiste saamiseks e-posti teel aadressilt www.inserv.ee.

7.3 Kui soovite loobuda uudiste saamisest e-posti teel, saatke e-kiri tekstiga "Soovin loobuda www.inserv.ee uudiste ja eripakkumiste saamisest" - aadressile info@inserv.ee; uuendused süsteemis toimuvad 24 tunni jooksul.

7.4 Kui olete www.inserv.ee registreeritud kasutaja, kuid mingil põhjusel soovite oma profiili kustutada, kirjutage palun aadressile info@inserv.ee 

7.5 E-pood www.inserv.ee jätab endale õiguse tellimust mitte kätte toimetada, kui veebipood ei suuda kliendiga tema telefoninumbri või e-posti teel ühendust võtta.

8. ISIKUANDMETE KÄITLEMINE
8.1. www.inserv.ee teatab, et märkides oma e-posti aadressi, nõustute, et see on andmebaasis ja sellele saab saata teate / meeldetuletuse alustatud, kuid lõpetamata tellimuste kohta.
8.2. Veebisaidi www.inserv.ee abil nõustute, et Iwww.inserv.ee või mõni muu www.inserv.ee nimel tegutsev kolmas isik võib koguda ja salvestada andmeid, mis võimaldavad teil jälgida ja loetleda:
8.2.1. veebisaitide külastuste koguarv,
8.2.2. iga konkreetse veebisaidi külastajate arv,
8.2.3. külastajate Interneti-teenuse pakkujate domeeninimed,
8.2.4. IP-aadressid,
8.2.5. muud andmed, mille eesmärk on süsteemi haldamine, samuti www.inserv.ee kasutamise kontrollimine ja selle täiustamise korraldamine.

8.3. SIA “MIG Baltic” on õigus edastada veebisaidil www.inserv.ee kogutud ja salvestatud andmeid teavitamise ja statistilistel eesmärkidel ka teistele ettevõtetele. ISIKU IDENTIFITSEERIMISE ANDMEID EI AVALDATA KÄESOLEVAS PROTSESSIS ega edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud tellimused, mis on tehtud "LIISINGU" MAKSEGA JA KUS ISIKU ANDMED ON VAJALIKUD.
8.4. www.inserv.ee ei seo kasutaja IP-aadressi ja e-posti aadressi andmetega, mis võimaldavad seda kasutajat tuvastada. See tähendab, et iga kasutaja toiming registreeritakse, kuid veebisaidi kasutaja jääb anonüümseks.
8.5. Kõik veebisaidil www.inserv.ee saadetud või sisestatud materjalid muutuvad www.inserv.ee omandiks, mida SIA “MIG Baltic” kui veebisaidi www.inserv.ee omanik on õigus kasutada oma eesmärkidel, välja arvatud isiklikel eesmärkidel andmed.
8.6. Pange tähele, et edastades oma e-posti aadressi või saates mis tahes teavet veebisaidile www.inserv.ee, olete nõustunud, et www.inserv.ee-l on õigus neid andmeid kasutada ainult ülalnimetatud eesmärkidel.

9. ANDMETE TURVALISUS

9.1 Inserv.ee tagab INSERV.EE veebipoe kliendiandmete kaitse vastavalt Lätis kehtivatele seadustele ja määrustele. www.inserv.ee on võtnud kõik vajalikud andmekaitsemeetmed, et tagada isikuandmete turvalisus ja vältida nende ebamõistlikku kasutamist ning sattumist kolmandate isikute valdusesse.

9.2 www.inserv.ee veebisaidi kaudu saadud teavet klientide kohta töödeldakse vastavalt andmete hankimise eesmärgile. Saadud teavet kasutatakse selleks, et pakkuda kliendile tema poolt nõutavat teavet, samuti osutada teenuseid nagu kaupade kohaletoimetamine, liising, ostja tuvastamine jne.
9.3 E-poe kvaliteedikontrolli raames töödeldakse järgmist teavet www.inserv.ee e-poe külastajate kohta:

9.4 Kliendil on õigus nõuda tema olemasolevate andmete täiendamist, parandamist, samuti andmete töötlemise lõpetamist või kustutamist, kui kliendi andmed on vananenud, puudulikud või pole vajalikud kogumise algsel eesmärgil. Palun saatke selline teabenõue määratud e-posti aadressile info@inserv.lv. Ostjal on õigus saada kirjaliku taotluse alusel järgmist teavet:

9.5 Kõik õigused kaitstud. www.inserv.ee teabe reprodutseerimine ilma kirjaliku loata on rangelt keelatud.

10. KONTAKTANDMED

www.inserv.ee

SIA "MIG Baltic", reg. No. 40103258378
Gardenes tänav 15, Riia, LV-1002
Tel.: +372 5348 3444
info@inserv.ee

Fasebook inserv.ee